Política de privacidad

Esta política describe cómo tratamos los datos personales que nos facilitas al usar la app Neumáticos Móvil y nuestra web neumaticosmovil.es, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

• Responsable: [Razón social, S.L.]
• NIF/CIF: [NIF/CIF]
• Domicilio: [Calle y número], [C.P.] [Ciudad] ([Provincia])
• E-mail: [email protected]

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de registro y contacto: nombre, apellidos, e-mail y número de teléfono
• Datos de ubicación: tu ubicación actual (solo con tu permiso) para enviarte el taller móvil más cercano
• Datos del vehículo: marca, modelo, año y medida de los neumáticos
• Datos del dispositivo: información técnica del dispositivo con el que accedes al servicio
• Datos de uso: cómo utilizas la app y la web
• Comunicaciones: valoraciones, reseñas, mensajes a los talleres o a nuestro equipo de soporte, incluidas las conversaciones por WhatsApp que inicies tú
• Socios y empresas: datos profesionales y fiscales (NIF/CIF, forma jurídica) necesarios para el alta y la facturación

Usamos tus datos para:

• Prestarte el servicio y gestionar tus solicitudes de asistencia (ejecución de un contrato, art. 6.1.b RGPD)
• Ponerte en contacto con los talleres móviles disponibles en tu zona (ejecución de un contrato)
• Enviarte avisos relacionados con el servicio y actualizaciones de la app (ejecución de un contrato)
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de uso (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD)
• Garantizar la seguridad de tu cuenta y de la plataforma y prevenir el fraude (interés legítimo)
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, y atender posibles reclamaciones (obligación legal, art. 6.1.c RGPD)
• Medir el rendimiento de nuestros anuncios, solo si lo aceptas en el aviso de cookies (consentimiento, art. 6.1.a RGPD)

Podemos comunicar tus datos a:

• Talleres móviles asociados: los datos imprescindibles para que puedan atender el servicio que has pedido
• Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): empresas que nos ayudan a operar la plataforma (alojamiento en la nube, pagos, mensajería), con contrato conforme al art. 28 RGPD
• Administraciones y autoridades: cuando exista una obligación legal

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines de marketing.

Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hará con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Aun así, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso a tus datos personales
• Rectificación de los datos inexactos
• Supresión de tus datos
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Oposición al tratamiento
• Retirada del consentimiento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

Usamos las cookies técnicas imprescindibles para que la web funcione. Las cookies de publicidad (por ejemplo, de Google Ads) solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies, conforme al art. 22.2 de la LSSI-CE. Puedes cambiar tu elección borrando las cookies de tu navegador o desde su configuración.

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o de consumo, debidamente bloqueados.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te informaremos de cualquier cambio relevante mediante un aviso en la app o por e-mail. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

Si tienes dudas sobre esta política o sobre cómo protegemos tus datos, escríbenos a:

E-mail: [email protected]